基于声纹识别技术的亲情电话系统与亲情电话通讯方法，涉及一种电话系统。提供一种可同时使亲情电话申请的手续信息化，以便监狱机关管理的进一步简便化的基于声纹识别技术的亲情电话系统及其亲情电话通讯方法。亲情电话系统设有主控服务器、备份服务器、客户端计算机、局域网、数模分流交换机、犯人电话机和管理员电话机。通讯时，犯人拨打家属电话；电话流程控制程序查询拨打的家属电话号码，若该号码有登记，则转下一步，否则重复上一步；若家属电话号码已批，则转到电话外拨流程，否则重新拨打家属电话；拨通后，对通话录音；并采集犯人家属语音进行声纹确认，若告警，则表明不一致，管理员人工干预；若无告警，则表明声纹验证成功。