本发明提供了一种用户接入虚拟专用局域网服务的方法和系统，属于通讯技术领域。为了使VLAN tag值不相等的两端用户按需要实现互通或不互通的问题，本发明提供了一种用户接入虚拟专用局域网服务的方法，包括配置PW的工作模式为对称模式或非对称模式的步骤，以及根据PW的工作模式和封装方式进行封装和解封装的步骤；本发明还提供了一种用户接入虚拟专用局域网服务的系统；采用本发明所述的技术方案，不仅实现了VLAN tag值不相等的两端用户按需要互通或不互通，还细化了用户接入VPLS的粒度，而且能实现同一个VSI内部分用户间VLAN的隔离，达到灵活控制的效果。