本发明公开了一种未读消息显示方法和装置，属于计算机技术领域。所述方法包括：截获未读消息并提取所述未读消息的关键信息，所述关键信息至少包括未读消息的类型、接收时间、以及联系人信息，所述联系人信息为电话号码或终端通讯录中的联系人名单；在终端的桌面上展示自定义提示框，并在该自定义提示框中显示所述未读信息的关键信息列表。本发明通过获取未读消息的关键信息，将未读消息的关键信息显示在同一个自定义提示框中，从而使得自定义提示框中未读消息的信息更加丰富，且自定义提示框中显示的未读消息的类型和关键信息的类型可以由用户自己选择设定，增强了用户体验。