本发明揭示了一种聊天机器人系统，至少包括一个用户(1)和一个聊天机器人(9)，该聊天机器人拥有通讯模块(21)、人工智能服务器(3)、查询服务器(4)、游戏服务器(5)，以及相应的数据库。所述的用户通过即时通讯平台或短信平台与聊天机器人进行各种对话。所述的聊天机器人具有一定的人工智能和强大的信息服务功能。