本发明公开了呼叫切换控制方法及通讯系统以及一种用户设备，用于避免在振铃/回铃音/保持等非通话状态进行切换对正常呼叫造成的影响。所述方法包括：用户设备发起切换请求；判断呼叫是否处于通话状态，若是，则允许切换，若不是，则执行异常处理。所述系统包括：用户设备以及语音呼叫连续性服务器；所述用户设备用于向语音呼叫连续性服务器发送切换请求；所述语音呼叫连续性服务器接收到所述切换请求之后判断呼叫是否处于通话状态，若是，则允许切换，若不是，则执行异常处理。本发明还相应地提供一种用户设备。本发明可以有效地防止用户设备在振铃/回铃音/保持等非通话状态进行切换。