本发明公开了一种查询即时通讯IM客户端能力信息的方法及装置。该方法包括：查询IM客户端中安装的插件/软件，获取插件/软件的能力信息并存储；根据接收的能力查询请求中携带的能力标识，查询存储的插件/软件能力信息，获取查询结果；向发送能力查询请求的IM客户端返回查询结果以便该IM客户端根据查询结果执行相应操作。应用本发明，可以扩展查询适用范围、提高查询可靠性。