本发明公开了一种控制用户呼叫的方法和设备，涉及通讯领域，应用于网络电话的外线用户长途呼叫控制。解决了借助其他设备控制外线用户通过内部VoIP系统进行长途呼叫时带来的成本高和操作复杂的缺陷，实现高效迅捷、低成本的长途呼叫控制。本发明实施例提供的控制用户呼叫的方法包括：接收第一外线用户的呼叫申请，所述呼叫申请包括所述第一外线用户的号码以及被叫方的号码；当所述被叫方的号码为长途号码时，查询权限关系表，所述权限关系表中包括内线号码和具有长途呼叫权限的外线用户的号码；若所述第一外线用户的号码在所述权限关系表内，则接通所述第一外线用户的呼叫。