本发明公开了一种即时消息业务处理方法及服务系统，其核心思想是在即时消息的收发过程中扩展进行存储判断和存储操作，根据用户设置在IMPS服务器上的存储属性将所有接收和发送的消息都分别存储起来，例如存储在IMPS服务器的本地记录文件或一个统一的消息中心中，实现对IM消息的集中存储和管理。本发明避免了现有技术中能力较弱的即时通讯终端造成的消息丢失和管理困难的问题，为用户提供更好的业务体验，提高用户的使用积极性和业务忠诚度。