本发明涉及一种蓝光播放器兼容性问题调试方法和系统，该方法包括：调试步骤，用于在蓝光播放器连接外部设备时对所述蓝光播放器的HDMI接口进行检测，并将异常问题生成错误代码保存至错误信息文件中；以及通讯步骤，用于通过网络将所述错误信息文件发送给远程服务器。本发明通过在蓝光播放器连接外部设备时对蓝光播放器的HDMI接口进行检测，并将异常问题生成错误代码保存至错误信息文件中，随后通过网络将错误信息文件发送给远程服务器，从而能够将这些不兼容的信息汇总至厂商或者开发商，并且能够直观地显示出来，方便进一步调试，避免了到现场收集问题。