本发明公开了一种电梯智能语音媒体系统，包括感应器、处理器、显示器、数据中心、告警装置以及智能语音装置，所述的感应器与所述的处理器通讯连接，所述的处理器通过所述的数据中心分别与所述的告警装置和智能语音装置通讯连接，所述的智能语音装置与所述的显示器相互通讯进行视讯的传输。通过上述方式，本发明提供的电梯智能语音媒体系统，出现故障信息时及时通知维护人员进行检修并与受困人员进行视讯沟通，可以了解电梯内的情况以及用于安抚受困人员的情绪。