本发明涉及一种集通讯和数据处理于一体的电话装置及其实现方法。电话装置包括电话硬件模块101、硬件驱动模块102、信号转换模块103、中心控制模块104和通信接口模块105。所述电话硬件模块101与电话线和硬件驱动模块102连接，用于完成普通电话的各种功能；所述信号转换模块103与电话线和中心控制模块104连接，用于实现信号的转换和传输；所述中心控制模块104还与通信接口模块105相连，用于传输处理数据，控制、协调整个装置的运行。本发明还提供了该装置的实现方法。本发明在普通电话机中添加相应模块后，可与计算机简便地连接在一起，充分利用计算机的快速处理功能和巨大的存储容量，大大提高电话服务人员的效率，增强客户满意度。