本发明提供了一种在即时通讯系统中实现呼叫受限的方法、装置和系统，属于计算机技术领域。为了使IM用户在呼叫受限状态取消后，能够获得联系人在呼叫受限状态期间发送的消息，所述方法包括：接收客户端发送的呼叫受限信息，呼叫受限信息包括用户的标识、呼叫受限对象和为呼叫受限对象设置的呼叫受限状态；收到联系人的呼叫消息后，如果联系人为用户设置的呼叫受限对象且联系人的呼叫受限状态为后续激活状态，则记录呼叫消息，在呼叫受限状态取消后，推送呼叫消息。所述装置包括联系人状态管理模块和联系人消息管理模块。所述系统包括客户端和服务器。采用本发明所述技术方案提高了IM系统的可用性，使服务更加人性化和个性化。