一种基于语音的人-机通讯系统，包括多个具有语音合成功能的可控设备，每个所述设备有其独有的声音模式，各设备通过总线连接以使中央处理机构处理所有来自用户的请求，由于用户使用其自然语言，命令会引起歧义，因此提供了一个用于处理歧义情况的算法。