本发明公开了一种通讯网络中处理特殊音种的方法及装置，该方法包括：建立储备语音库；检测声码器编码前的发送给用户的音频信号中是否有特殊音信号；当所述音频信号中有需要发送给用户的特殊音信号时，从储备语音库中选取对应的储备音频信号代替所述音频信号中的特殊音信号；将经过上述处理的音频信号经声码器编码后传送给用户。本发明装置包括信号输入模块，检测模块，储备语音模块，输出控制模块，信号输出模块。利用本发明，可以提高语音业务的质量并为用户提供多样化的服务。